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Besoin d'aide ? Une question sur nos activités ? Vous trouverez facilement ici la plupart des vos réponses.

Particuliers - Rallyes Urbains

Doit-on réserver ?

Pas besoin de réserver. Vous achetez le rallye et l'utilisez quand vous voulez.  C'est vous qui fixez la date et l'heure de votre City Rallye. Il est valable 6 mois.

Y-a -t -il un animateur sur place?

Le city rallye est une activité à réaliser en totale autonomie. Il n'y a donc pas d'animateur sur place. Grâce à notre livret Game Master vous avez toutes les informations pour organiser le rallye par vous même. 

Le tarif est-il par personne?

Le tarif est pour un groupe.

De 2 à 6 prenez un rallye découverte en coopération: 39€ pour tout le groupe


De 6 à 32 prenez un rallye challenge : de 79€ ou  89€ pour tout le groupe selon la version choisie

+ de 32 : optez pour le rallye XL à 299€ ttc pour tout le groupe. 

Peut-on reporter le rallye?

Le rallye est valable 6 mois à partir de la date d'achat. En cas d'empêchement ou de mauvaise météo vous avez la possibilité de reprogrammer votre rallye à la date que vous souhaitez

Comment constituer les équipes?

Nous vous recommandons de constituer des équipes de 3 à 6 pour une bonne dynamique de groupe.

Si les personnes ne se connaissent pas très bien, n'hésitez pas à constituer des équipes hétérogènes pour qu'elles puissent faire connaissance. 

Quelle tenue pour un rallye urbain ?

Prévoyez une tenue adaptée à la marche rapide et à la météo du jour. Enfilez votre paire de baskets et c'est parti pour l'aventure !

Pour plus de fun vous pouvez prévoir un dress code par équipe ( code couleur, accessoires....) selon le thème de votre journée. 

Le Game Master fait-il partie d'une équipe?

Oui. L’organisateur ne connait pas les réponses à l’avance donc il peut  faire partie d’une équipe et participer à l’aventure s’il le souhaite. 
Les réponses du City Rallye  se trouvent sur une page Debrief à laquelle on doit se connecter à la fin du jeu. 

Quelle durée de jeu choisir ?

Vous avez le choix entre une durée de rallye de 1h15 ou 2h00.
Plus la course dure longtemps plus la zone de jeu est étendue et plus vous avez de balises à trouver. Dans une course de 2h00, le challenge sera donc plus important que dans une version courte. A vous de choisir la durée qui vous convient le mieux.
Attention, il faut penser à rajouter 15 minutes de brief (explications) au début de la course et 30 minutes de débrief (résultats) à la fin.

Vais-je recevoir mes livrets par la poste ?

Non, vous ne recevrez pas votre livret à domicile. 

Votre livret d activité se trouve dans votre espace client à l onglet: "Mes Activités à Télécharger". 

Il est immédiatement téléchargeable et imprimable une fois l'activité achetée. 

Peut-on réaliser le rallye de nuit?

Les balises sont situées sur la voie publique et en ville. Elles bénéficient donc généralement de l'éclairage public. Dans la plupart des cas, il est donc possible de réaliser nos rallyes en nocturne car

Toutefois, certaines balises risquent de ne pas être accessibles :

  • Si elles sont situées dans un lieu / square / Parc soumis à des horaires de fermeture (généralement indiqués près des énigmes dans le roadbook)
  • Si elles sont éloignées d'une source d'éclairage public (dans un parc par exemple)

Il convient de prévenir les participants que certaines balises seront probablement inaccessibles (horaires) ou difficilement visibles (manque d'éclairage)

Important : Dans le contexte de la sobriété énergétique, certaines villes (quelquefois assez grandes !) ont pris la décision d'éteindre l'éclairage public tout ou partie de la nuit. Nous vous encourageons à vous renseigner à ce sujet.

Il faut prévoir une lampe torche ou frontale afin de mieux éclairer au besoin les balises à photographier, si le flash ne suffit pas. 

Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à hello@citeamup.com. Nous étudierons ensemble la faisabilité de votre parcours en nocturne.

Doit-on télécharger une application?

Non, il n'y a pas d'application à télécharger pour réaliser un city rallye. 

Il vous faudra simplement un smartphone avec une connexion internet pour vous connecter à la page de debrief (dans votre espace client ) à la fin du rallye. 

Particuliers - Rallyes Urbains

Quel est le niveau de difficulté des énigmes ?

La majorité des énigmes sont d’un niveau accessible au grand public.
Elles font essentiellement appel au sens de l’observation avec un brin de culture générale.
Si des enfants jouent avec vous, il vous suffit d adapter le vocabulaire des énigmes pour qu'ils participent aussi !

Doit-on trouver toutes les balises ?

Avec le city rallye vivez une véritable course d'orientation en ville. Vous devez élaborer votre propre parcours, être stratège et rapide. Il vous faudra faire des choix stratégiques: toutes les balises ne seront  peut être pas trouvées dans le temps imparti et c'est normal. A vous d'être le plus efficace possible.

Quelle condition physique faut-il avoir ?

L’activité est ouverte aux personnes  en condition physique permettant la marche rapide: 5 à 6 kms à pied

Il est possible de réaliser le rallye à son rythme et de faire des pauses pour les femmes enceintes et pmr. 

Le city rallye est il adapté aux femmes enceintes et pmr ?

Le city rallye peut être adapté aux femmes enceintes et aux personnes à mobilité réduite. 

Seuls les parcours à dénivelé important peuvent poser quelques difficultés ( Besançon, Provins, Lyon, Nice, Montmartre ).

L'organisateur peut attribuer un bonus de points aux équipes concernées pour compenser les balises difficilement accessibles.  

Qu'est-ce qu'une balise ?

Balise City Rallye Challenge Citeamup

C’est un objet, un paysage ou un élément architectural (statue, façade, fontaine, monument, sculpture…), à photographier.
Des repères rouges placés sur la carte indiquent précisément l’emplacement des balises dans la ville. Une énigme est toujours associée à une balise. Par exemple : l’énigme 3 correspond à la balise 3.
Ces balises sont toujours situées dans des lieux publics accessibles 7j/7. Pour celles situées dans un parc ou un jardin public nous précisons les horaires d’ouverture.

Qu'est-ce que la balise secrète ?

Balise Secrète City Rallye Challenge Citeamup

C’est un détail architectural ou un point de vue qui a été pris en photo. Chaque roadbook contient la photo de la balise mystère.
Durant le rallye, les participants doivent être très observateurs pour essayer de retrouver la balise mystère dans la zone de jeu. 
Une fois repérée, notez son emplacement exact sur votre carte à l’aide d’une croix.
Si vous l’avez correctement localisée, elle rapportera des points supplémentaires.

Que contiennent les livrets d'activité ?

Le livret Game Master contient les règes du jeu et toutes les informations pour la mise en place du rallye. Il est réservé à l'organisateur du rallye. Selon les versions on y trouve aussi les défis et jeux.

Le livret Roadbook contient la carte, les énigmes et la grille des scores.  On en imprime 1 par équipe. 

Un diplôme  est disponible pour l'équipe victorieuse.

Pourquoi n'y a-t-il pas le nom des rues sur la carte ?

Le City Rallye est une course d'orientation/ rallye photo accessible à tous. Afin de vous plonger dans l'univers d'une véritable course d'orientation, le nom des rues est volontairement masqué. Vous devrez utiliser votre sens de l'orientation et les repères sur la carte pour vous déplacer dans la ville. 

Que faire si le point de départ / Arrivée est déjà occupé par un événement ?

Il peut arriver que certains événements ponctuels ou réguliers empêchent la tenue du départ et de l'arrivée du rallye au lieu indiqué.

Tout d'abord, nous vous conseillons de vous renseigner dans notre rubrique Perturbations Rallyes, puis directement sur le site internet de la ville (Agenda).

Pour de plus en plus de rallyes, Citeamup indique un point de départ / Arrivée alternatif, soit dans le Roadbook, soit dans la rubrique Perturbations Rallyes.

Si ce n'est pas le cas, choisissez une autre place / un autre square que celui indiqué. Il doit respecter si possible les caractéristiques suivantes, par ordre de priorité :

  • Le lieu doit être suffisamment grand pour la taille de votre groupe (Place, Square, Parc, Quai)
  • être situé de préférence au coeur de la zone de jeu. Si ce n'est pas possible, choisir un lieu sur le bord de la zone de jeu, mais toujours sur la carte.
  • être situé à équidistance de plusieurs balises, situées tout autour de façon à ne pas induire un parcours en particulier.
  • Ne doit pas déjà avoir une balise sur place. Sinon, il faut la supprimer pour toutes les équipes.

 

Quels défis pour les enterrements de vie de célibataires ?

Si vous optez pour le city rallye pack EVG ou EVJF  cette version vous proposera des défis.

Le ou la futur(e) marié (e) devra relever 3 défis au choix parmi une liste de 15 gages.  Les défis sont bon enfant et non dégradant. Il y en a pour tous les goûts: sportif, réflexion, observation, rapidité, avec ou sans interaction sociale...

Quelques exemples : Prendre en photo 5 objets qui donnent l'heure en 5 minutes, deviner à quelle ami(e) fait référence un portrait chinois, trouver 3 objets urbains (logo de la ville, boite aux lettres jaune, drapeau...) et se prendre en selfie devant en quelques minutes seulement, lire 5 phrases de virelangue sans erreur, effectuer un circuit training, chercher une photo mystère, chanter une chanson d'amour tout haut, convaincre des passants de prendre une pause dans une posture particulière...

Chaque défi evjf/ evg réussi donnera le droit au futur ou à la future marié(e) de se venger sur ses ami(e)s en leur imposant à leur tour un gage.

Machiavélique n'est ce pas? 

Peut-on personnaliser les défis EVJF / EVG ?

Vous pouvez tout à fait personnaliser les défis pour qu'ils aillent avec la thématique de l'EVJF ou EVG. Une zone est prévue dans le livret pour que vous puissiez ajouter un ou plusieurs défis de votre choix. 

Carte Cadeau Citeamup

Comment utiliser ma carte cadeau Citeamup?

Tout d'abord sélectionnez la ville qui vous intéresse puis ajoutez le rallye souhaité à votre panier. 

Renseignez le code de votre carte cadeau dans le champ code promo en haut à droite de la page

Puis validez votre panier et terminé le processus de commande. 

Si la valeur du rallye est égale ou inférieure à celle de votre carte cadeau vous n'avez pas de supplément à  payer. Si vous avez sélectionné un rallye d'une valeur supérieure à celle de votre carte cadeau il vous restera un supplément à payer par carte bancaire. 

Une fois le rallye commandé, vous avez 6 mois pour le réaliser

Les livrets se trouveront alors dans votre espace client à l'onglet mes activités à télécharger.
Les réponses seront dans l'onglet debrief

Comment acheter une carte cadeau ?

Dans le menu, sélectionnez "Rallyes Urbains"  puis "carte cadeau- offrez un rallye".

Choisissez la carte cadeau correspondant au  rallye que vous souhaitez offrir.  Ajoutez-la au panier et procédez au paiement.

Votre carte cadeau payée, rendez-vous dans votre espace client pour personnaliser votre carte cadeau. 

Vous pouvez directement l'imprimez pour l'offrir ou l'envoyer directement par mail à son destinataire. 

La carte cadeau a une durée de validité d'1 an à compter de sa date d'achat. 

Ma carte cadeau arrive à échéance

La carte cadeau est valable 1 an à partir de sa date d'achat. 

Nous vous conseillons de l'utiliser au plus vite et de commander un rallye avant son expiration. Une fois le rallye commandé, vous avez 6 mois pour le réaliser. 

Quelle est la durée de validité d'une carte cadeau ?

Une carte cadeau a une durée de validité de 12 mois à compter de sa date d'achat.

Le bénéficiaire de la carte cadeau a donc 1 an pour commander le rallye qui lui fera plaisir. 

Coffret Cadeau (Smartbox, Wonderbox...)

Comment utiliser mon coffret cadeau?

Ajoutez l'activité que vous souhaitez au panier. 

Choisissez  "Payer avec un coffret cadeau " comme mode de paiement.

Sélectionnez le partenaire (Smartbox, Wonderbox, Dakotabox, Vivabox....) 

Renseignez votre code de réservation : coffret cadeau + code sécurité . 

Pour les clients  Wonderbox envoyez nous la photo complète de votre chèque cadeau par mail à hello(at)citeamup.com

Nous vérifions ensuite la validité de votre coffret cadeau auprès de notre  partenaire. Si tout es ok, nous validons votre commande. 

Les livrets se trouveront alors dans votre espace client à l'onglet mes activités à télécharger.
Les réponses seront dans l'onglet debrief. 

Nous avons créé une page dédiée pour l'utilisation de votre coffret cadeau.

Quel rallye puis-je faire avec mon coffret cadeau ?

Vous avez accès aux activités d'une valeur égale ou inférieure à votre coffret cadeau, et ce dans la ville de votre choix.

Si une activité valant plus chère que votre coffret cadeau vous intéresse, n'hésitez pas à contacter le support 

La validité de mon coffret cadeau arrive à échéance

Nous vous conseillons d'utiliser votre coffret cadeau avant son expiration. 

Une fois votre rallye commandé sur citeamup.com l'activité est valable 6 mois.  Vous pourrez la réaliser quand vous le souhaitez.

Entreprises / Collectivités - Questions Pratiques

Quels moyens de paiement sont acceptés?

Vous avez la possibilité de payer par virement bancaire, CB ou mandat administratif( chorus pro ... )

Un acompte de 60% est demandé pour toute animation. 

Pour les rallyes sans animateur,  vous pouvez avoir accès aux livrets de jeu  dès réception du devis signé. 

Y-a-t-il une adaptation PMR?

Nos parcours et nos règles du jeu peuvent être adaptées selon la situation de la personne à mobilité réduite. 

Contactez nous à  commercial [@] citeamup . com afin que nous puissions trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Où trouver ma facture?

Votre facture est à télécharger dans votre espace client à l'onglet Factures et Historique de commande.

Le rallye peut-il se faire dans une autre langue ?

 L'animation de nos rallyes peut se faire en anglais. 

Nous pouvons sur devis faire traduire les livrets en anglais, espagnol ou allemand. 

Contactez-nous à commercial [@] citeamup . com pour toute demande de traduction. 

Doit-on réserver longtemps à l'avance?

Nos rallyes pour entreprises et collectivités peuvent se faire avec ou sans animation.

Sans animation, il n'est pas nécessaire de réserver longtemps à l'avance. Une fois le paiement effectué ou le devis signé reçu vous avez accès à vos livrets de jeu.

Avec animation il est préférable de réserver 3 semaines minimum à l'avance pour être certain d'avoir un animateur le jour de votre évènement. 

Que contiennent les livrets d'activités sans animateur ?

Le livret Game Master contient les règes du jeu et toutes les informations pour la mise en place du rallye. Il est réservé à l'organisateur du rallye sans animateur. 

Le livret Défis contient les jeux de logiques et défis à choisir par l'organisateur du rallye sans animateur. 

Le livret Roadbook contient la carte, les énigmes et la grille des scores.  On en imprime 1 par équipe. 

Un diplôme  est disponible pour l'équipe victorieuse.

Quels éléments peut-on personnaliser ?

Sur option payante il est possible de modifier les éléments suivants: 

Le  point de départ et/ ou le point d'arrivée du rallye peuvent être déplacés. Il faut cependant qu'ils restent dans la zone de jeu. 

Les défis et jeu de logique et des symboles peuvent être adaptés à votre thème. 

Votre logo peut être apposé sur les livrets de jeu.

Contactez-nous à commercial [@] citeamup . com pour toute demande de personnalisation.

Faut-il prévoir un lot pour l'équipe victorieuse?

Chaque entreprise étant unique, nous vous laissons le soin de choisir un lot pour l'équipe victorieuse. Vous pouvez tout à fait prévoir un lot pour l'équipe victorieuse (places de cinéma, spécialité locale, lot en rapport à votre thématique...) 

Citeamup remet un diplôme aux 3 premières équipes du rallye. 

Comment former mes équipes pour mon team building?

Nous vous recommandons de réaliser des équipes de 5 à 7 participants pour une bonne dynamique de groupe.

Si vos collaborateurs ne se connaissent pas, mélanger les profils afin de créer une véritable cohésion d'équipe et de faire tomber les barrières hiérarchiques.

Entreprises / Collectivités - Rallyes Urbains

Le brief et le débrief peuvent-ils être réalisés ailleurs?

Le brief et/ ou le débrief peuvent être réalisés dans vos locaux, salle de réception , restaurant...

Pour toute demande, contactez-nous à commercial [@] citeamup . com. Nous étudierons ensemble la faisabilité de votre projet.

Que faire si le point de départ / Arrivée est déjà occupé par un événement ?

Il peut arriver que certains événements ponctuels ou réguliers empêchent la tenue du départ et de l'arrivée du rallye au lieu indiqué.

Tout d'abord, nous vous conseillons de vous renseigner dans notre rubrique Perturbations Rallyes, puis directement sur le site internet de la ville (Agenda).

Pour de plus en plus de rallyes, Citeamup indique un point de départ / Arrivée alternatif, soit dans le Roadbook, soit dans la rubrique Perturbations Rallyes.

Si ce n'est pas le cas, choisissez une autre place / un autre square que celui indiqué. Il doit respecter si possible les caractéristiques suivantes, par ordre de priorité :

  • Le lieu doit être suffisamment grand pour la taille de votre groupe (Place, Square, Parc, Quai)
  • être situé de préférence au coeur de la zone de jeu. Si ce n'est pas possible, choisir un lieu sur le bord de la zone de jeu, mais toujours sur la carte.
  • être situé à équidistance de plusieurs balises, situées tout autour de façon à ne pas induire un parcours en particulier.
  • Ne doit pas déjà avoir une balise sur place. Sinon, il faut la supprimer pour toutes les équipes.

Peut-on réaliser le rallye de Nuit ?

Vous souhaitez réaliser le rallye de nuit ? Vous avez le projet de réaliser le rallye en fin d'après midi en hiver, et le soleil va se coucher avant la fin de l'activité ?

Dans la plupart des cas, il est possible de réaliser nos rallyes en nocturne car les balises sont situées sur la voie publique et en ville, et bénéficient donc généralement de l'éclairage public.

Toutefois, certaines balises risquent de ne pas être accessibles :

  • Si elles sont situées dans un lieu / square / Parc soumis à des horaires de fermeture (généralement indiqués près des énigmes dans le roadbook)
  • Si elles sont éloignées d'une source d'éclairage public (dans un parc par exemple)

Il convient de prévenir les participants que certaines balises seront probablement inaccessibles (horaires) ou difficilement visibles (manque d'éclairage)

Important : Dans le contexte de la sobriété énergétique, certaines villes (quelquefois assez grandes !) ont pris la décision d'éteindre l'éclairage public tout ou partie de la nuit. Nous vous encourageons à vous renseigner à ce sujet.

Il faut prévoir une lampe torche ou frontale afin de mieux éclairer au besoin les balises à photographier, si le flash ne suffit pas. 

Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à hello@citeamup.com. Nous étudierons ensemble la faisabilité de votre parcours en nocturne.

Combien de temps dure l'activité?

Le city rallye  pack teambuilding/ intégration dure 2h00 à 2h45

15 minutes de brief + rallye 1h15 ou 2h00 (selon votre emploi du temps) + 30 min de debrief. 

Et en cas de mauvais temps?

Prévoyez une tenue adaptée à la météo du jour. ( tenue imperméable, Kway, chaussures fermées...) 

Nos Rallyes en Autonomie Sans Animateur sont valables 6 mois à partir de la date d'achat.  En cas de mauvais temps vous pouvez reporter sans souci le rallye à la date de votre choix. 

Pour nos rallyes Avec Animateur le rallye peut être reporté sous certaines conditions (voir nos CGV

En cas d'averses et de pluie fine, le rallye est maintenu. 

Nous disposons d'un jeu teambuilding indoor (TeamScape Arena) pouvant se substituer au rallye en cas de mauvais temps. De même durée que le rallye urbain il permet aussi de développer la cohésion de groupe. Seule obligation : être un groupe <90 personnes et  disposer d'une salle dans (ou proche de) la zone de jeu pouvant accueillir les participants.

Quelle distance parcourt-on durant le city rallye?

Vous allez parcourir en moyenne 5 à 6 km à pied dans le centre-ville.

Pourquoi n'y a-t-il pas le nom des rues sur la carte?

Le City Rallye est une course d'orientation/ rallye photo accessible à tous. Afin de vous plonger dans l'univers d'une véritable course d'orientation, le nom des rues est volontairement masqué. Vous devrez utiliser votre sens de l'orientation et les repères sur la carte pour vous déplacer dans la ville. 

Entreprises / Collectivités

Le Teamscape

De quel type de lieu / salle dois je disposer?

Vous devez disposer d'un lieu pouvant accueillir l'ensemble des participants avec des places assises pour chacun d'entre eux. Ce lieu doit être équipé également d'un micro et d'un matériel de sonorisation pour l'animateur. 

Il doit être facilement accessible en transport en commun. Le cas échéant, le client s'engage à véhiculer l'animateur depuis la gare.

Où peut on réaliser un Teamscape ?

Un TeamScape peut être organisé et animé partout en France (et pas seulement dans les villes couvertes par nos rallyes urbains), du moment que vous disposiez d'un lieu accessible en transports en commun (où que vous vous engagiez à véhiculer notre animateur depuis la gare la plus proche.)

Quel Matériel est nécessaire pour un TeamScape Arena ?

En plus d'avoir un lieu privatisé avec des places assises, une table doit être mise à disposition de l'animateur ainsi qu'un micro et un dispositif de sonorisation.

Dois-je réserver ?

Oui, la réservation est obligatoire car il s'agit d'une activité nécessitant la présence d'un animateur. Elle dépend donc de la disponibilité de l'un de nos animateurs à la date souhaitée et dans la ville souhaitée.

Pour réserver, envoyez-nous votre demande de devis.

La réservation sera confirmée une fois le devis validé et l'acompte payé.

Nous vous conseillons de l'utiliser au plus vite et de commander un rallye avant son expiration. Une fois le rallye commandé, vous avez 1 an pour le réaliser. 

Quel est le nombre de participants pour un Teamscape?

Il est possible de réaliser un Teamscape de 20  jusqu'à 90 participants maximum.  Si vous êtres plus nombreux, il faudra deux salles distinctes et deux animateurs sur place.

A qui s'adresse le Teamscape?

C'est une activité de cohésion à destination des entreprises, collectivités et grandes écoles / université. 

Si vous être un particulier et que vous disposez d'un lieu privatisé, d'un dispositif de sonorisation et d'un budget à partir de 1650€ ttc,  envoyez-nous une  demander un devis et nous étudierons ensemble la faisabilité de votre projet ! 

Peut-on organiser un TeamScape sans animateur?

Non, il est impossible d'organiser un TeamScape Arena sans la présence d'un animateur. Il a été spécialement formé pour animer cette activité team building. Il est le seul à connaître les différents jeux, les phases, le déroulement et la mécanique du jeu. 

Peut-on réaliser un TeamScape & un Rallye Urbain le même jour ?

Oui, ce sont 2 activités complémentaires qui peuvent être réalisées dans la même journée.  Cela peut être un TeamScape Arena le matin et un rallye Urbain l'après midi, ( ou inversement). 

La seule contrainte sera d'avoir un lieu de séminaire dans l'une des villes

Une urgence ?
Vous avez une question qui ne figure pas dans le centre d'aide ?
Vous avez une demande spécifique ?

Email : hello (at) citeamup.com

ou par SMS : +33 6 60 19 18 52